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领导者之剑-创新思维

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Rational Management Thinking Process 战略性管理思维流程/理性管理思维流程 战略性管理思维流程 理性管理思维流程

Rational Management Thinking Process
○又名“问题解决与决策制定”、“主动管理”、“领导者 又名“问题解决与决策制定” 主动管理” 之剑” 之剑” ○世界500强中2/3以上企业视为必修课程 世界500强中2/3以上企业视为必修课程 500强中2/3 ○ 全世界超过500万人次参加过学* 全世界超过500 500万人次参加过学* 风靡全球30 30余年而历久弥新 ○ 风靡全球30余年而历久弥新 仅其中一个技巧就帮助摩托罗拉20多年前节约2500 20多年前节约2500万美 ○ 仅其中一个技巧就帮助摩托罗拉20多年前节约2500万美 元,并发展成为最流行的管理工具—6西个玛 并发展成为最流行的管理工具 6 短短2 ○ 短短2年,在中国已有超过*偌颐蠼邮芄嘌 真正意义上的从思想到工具的“执行” 细节” ○ 真正意义上的从思想到工具的“执行”与“细节”的课 程

决策制定

DMP DMP

原因分析

CAP CAP

情景分析

SAP SAP

什么叫RMTP? ? 什么叫

计划分析

PAP PAP

循序渐进的学*

Fundamental Situation Analysis Process

何谓“情景分析” 何谓“情景分析”法?
概念
确定“当前主要问题是什么? 确定“当前主要问题是什么?”时使用的思维流程 针对某个情况,明确定义什么是需要解决的问题。 〇 针对某个情况,明确定义什么是需要解决的问题。 〇 收集信息将问题进一步的细分 〇 确定各问题解决之间的先后顺序

效果
〇 防止在解决问题的先后顺序方面犯错误 集中有效地利用自己所拥有的能力、 〇 集中有效地利用自己所拥有的能力、时间和费用

情景分析的效果
?积极主动的工作意味着将你的精力集中在那些 积极主动的工作意味着将你的精力集中在那些 对成功有最重大影响的事项上。 对成功有最重大影响的事项上。 ?你很容易被一些小事分散精力,有时候你对哪 你很容易被一些小事分散精力, 你很容易被一些小事分散精力 些是最重要的事项并不清楚。 些是最重要的事项并不清楚。

?情景分析能够帮助你更好的了解所面临的问题, 情景分析能够帮助你更好的了解所面临的问题, 情景分析能够帮助你更好的了解所面临的问题 特别是那些复杂的和让人感到困惑的问题。 特别是那些复杂的和让人感到困惑的问题。这样 你就可以进行正确的排序和开展下一步工作。 你就可以进行正确的排序和开展下一步工作。

基础性情景分析步骤

oncers 困 惑? pecifics 细 分? riorities 排 序?

情景分析工作表
主题: 主题: 立场: ● 立场: 处理方法 关心问题 具体事实 解决课题 影 紧 趋 响 急 势 排 序 Action Plan

-

Fundamental Cause Analysis Process

何谓原因分析法? 何谓原因分析法?
概念
针对“为何会这样” 针对“为何会这样”、“根本原因是什么” 时,使用的思维 根本原因是什么” 流程 ○ 出现原因不明的问题时 ○ 收集分析原因必需的信息 ○ 推断最为可能的原因 ○ 有效的验证并寻求真正原因

效果
○ 不要忽略原因去制定对策 ○ 可以避免对所有推断的原因树立对策

何谓问题? 何谓问题 ?
广义的问题就是偏差,所谓偏差就是理想/预期/ 广义的问题就是偏差,所谓偏差就是理想/预期/标准 的状态(Should)与现状/现实(Actual)之间的差异。 的状态(Should)与现状/现实(Actual)之间的差异。 (Should)与现状 (Actual)之间的差异

变化点

SHOULD
差异

ACTUAL

为了采取有效措施,必须寻找原因。 为了采取有效措施,必须寻找原因。

何 谓 问 题 ?

反向偏差
变化点

SHOULD ACTUAL ACTUAL

正向偏差

SHOULD SHOULD ACTUAL

起始偏差

持续改进

SHOULD ACTUAL

基础性原因分析步骤

roblem

问题? 问题?

omparison比较? 比较? 比较 lues ause 线索? 线索? 原因? 原因?

比较分析法逻辑

对象

对象

对象

比较内容

原因分析工作表
原因分析工作表
问题描述: 问题描述: 全方位问题描述
1、什么事情出来问题? 、什么事情出来问题? 2、出了什么问题? 、出了什么问题? 3、问题事物在何处? 、问题事物在何处? 4、问题发生在事物何部? 、问题发生在事物何部? 5、第一次什么时候发现? 、第一次什么时候发现? 6、在生命周期的哪阶段? 、在生命周期的哪阶段? 7、以什么样的形式出现? 、以什么样的形式出现? 8、发生问题的程度? 、发生问题的程度? 9、多少事物发生了问题? 、多少事物发生了问题? 10、趋势是什么? 、趋势是什么? 检验问题的可能原因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

观察到的事实

比较对象

不同点

相关变化 时间 可能原因

Fundamental Decision Making Process

何谓“决策制定” 何谓“决策制定”?
概念
是关于“怎么做才好” 想要决定最优方案” 是关于 “怎么做才好 ” 、“想要决定最优方案” 时使用的思维 流程 〇明确到底需要为什么而制定决策 〇明确地制定选择标准 〇制定几种预备方案 〇对风险做出评价,选择最佳方案 对风险做出评价,

效果

〇能够做出均衡的决策 〇能够避免只考虑方案有利方面的陷阱 〇避免讨论和思考的脱节,能够有效地做出决策 避免讨论和思考的脱节,

基础性决策制定步骤

urpose riteria

目的 标准

lternatives 选择 isks 风险

决策制定工作表
决策制定工作表
决策目标描述: 决策目标描述: 决策标准 限制条件 备选方案 A: : 信 息 继续 停止 B: : 信 息 继续 停止 C: : 信 息 继续 停止

期望要素

权重

信 息

记分 得分

信 息

记分 得分

信 息

记分 得分

总 计 风险评估

总 计

总 计

P I

P I

Fundamental Plan Analysis Process

何谓“计划分析” 何谓“计划分析”?
概念
用来解决“担心今后会发生某种事情” 用来解决“担心今后会发生某种事情”、“希望抓住某种机会”时使用的思维流 希望抓住某种机会” 程。 〇 明确预测计划的任务 〇 预测今后会发生的事情 〇 做好最大限度地减少今后的风险以及最大限度地利用机会的行动准备 为了构筑任何时候都可以实施的具有灵活性的体制所采取的分析步骤。 〇 为了构筑任何时候都可以实施的具有灵活性的体制所采取的分析步骤。

效果
〇 能够更好地改善计划

〇 能够真正实现计划 〇 能够最低限度地减少“早知如此,何必当初”等后悔之事 能够最低限度地减少“早知如此,何必当初”

主动性措施
预防性行动措施
——减少问题发生概率的行动方案 减少问题发生概率的行动方案

应急性行动措施
——当问题发生时,减小其影响后果的行动方案 当问题发生时, 当问题发生时

计划分析概述

?计划分析是一种分析方法; 计划分析是一种分析方法; 计划分析是一种分析方法 ?是一种思维方式; 是一种思维方式; 是一种思维方式 ?是为问题和机会进行思想上的准备,通过事 是为问题和机会进行思想上的准备, 是为问题和机会进行思想上的准备 先分析一个流程或项目, 先分析一个流程或项目,使你能够在问题出现 时作出有效的反应; 时作出有效的反应; ?计划分析的对立面就是“救火”/被动 计划分析的对立面就是“救火” 被动 计划分析的对立面就是 ?计划分析重在对计划进行分析而不是制定一 计划分析重在对计划进行分析而不是制定一 个计划

基础性计划分析步骤

bjective 目标 roblem 问题 revention 预防措施 ack up 后备措施

计划分析工作表
计划目标: 计划目标: 行动计划
行动步骤/关键环节 行动步骤 关键环节 时间 职责

潜在问题/机会 潜在问题 机会 P S

可能原因

预防性/促进性 预防性 促进性 行动

应急性/利用性 应急性 利用性 行动

预警

Rational Management Thinking Process 战略性管理思维流程/理性管理思维流程 战略性管理思维流程 理性管理思维流程

理性管理思维小结
现在
发现问题 情景分析

过去
分析问题 原因分析

现在
做出决策 决策制定

将来
实施执行 计划分析

困惑 细分 排序

问题 比较 线索 原因

目的 标准 选择 风险

目标 问题 预防 后备

理 性 管 理 思 维 地 图

同正常或标准相比, 同正常或标准相比,现在发 生了偏差吗?有不明原因吗? 生了偏差吗?有不明原因吗? 需要知道这个原因吗? 需要知道这个原因吗?

YES NO
需要寻找解决方案吗? 需要寻找解决方案吗?需要 做出选择吗? 做出选择吗?

如果这些问题的 答案都是“ 答案都是“是”, 则用原因分析法

YES NO
有一个项目、 有一个项目、决策或改进方 案要执行吗? 案要执行吗?

如果答案是“是” 如果答案是“ 用决策制定法

NO
需要将问题进一步细分吗? 需要将问题进一步细分吗? 不确定 获取更多的信息数据,并问 获取更多的信息数据,并问: 为什么我有这样的问题? 为什么我有这样的问题?

YES

如果答案是“ 如果答案是“是” 用计划分析法

YES

如果答案是“ 如果答案是“是” 用情景分析法

成功人士主动管理原则
?Think (at least a little) before acting ?Know your objectives ?Be as objective as possible (use facts and data) ?Have an open-mind and open-eyes (skepticism and creativity are complementary) ?Ask questions!



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